deedoardを利用しております。
毎月1日に自動送信設定をしているdeedoardのwebレポートが複数ありますが、それが今月から自動送信されません。また手動送信もできない状況です。
deedoardへ問い合わせをしたところ、ルッカースタジオの仕様の問題ですので、そこでお問い合わせをするようにとの指示がございましたので共有させていただいております。
deedoardの見解としては、メールの受信設定に問題があるのではないかということでしたが、同じレポート内容や送信スケジュール、受信者を設定しているにもかかわらず、複数あるうち1拠点のみは自動送信に成功しておりました。
したがって、現状送信のできない拠点に関してもレポート内容や、送信スケジュール、メールの受信設定に問題があるとは考えられません。
来月以降も自動送信をしたいと思っており、今月送られていない分に関しても即時送信したいと思っております。
改善方法をご教示ください。
よろしくお願いいたします。