Primeiro acesso ao admin do Workspace esta com looping

Estou com dificuldades de configurar o workspace para uma organização sem fins lucrativos (nonprofit). Ela foi aprovada no programa, estamos usando o Adgrants e o Analytics, mas não conseguimos acessar o admin para configurar os serviços do workspace.

A pagina de login fica em looping, sempre que tentamos clicar para acessar. Já enviei e-mail para o suporte que pediu 7 dias mas não nos retornou.

Alguem poderia me auxiliar por gentileza?