Tenia la version gratuita, pero me pase por un usuario, es decir, quede con 11 usuarios, page la licencia por 10 usuarios ya que habia eliminado dos usuarios, pero la aplicacion sigue bloqueada y no me permite pagar por el usuario adicional. como lo puedo solucionar, o cuanto tiempo tarda en actualizar.
Hola @Juan_Miguel_Velez_Cu!
Bienvenido a la comunidad! En un momento te estaré enviando un mensaje privado para pedirte más detalles.
Gracias por la información @Juan_Miguel_Velez_Cu,
El mensaje del sistema es que debido a que se superó el límite de los 10 usuarios, se debe cambiar el status de las aplicaciones a “deployed”.
Respondiendo a tu pregunta el conteo de usuarios se reinicia cada mes de acuerdo a la fecha de creación de la cuenta, en este caso 05 de Febrero de 2026, es decir que la cuenta se reiniciaría el 5 de Junio.
Por favor ejecuta estos pasos y hazme saber si sigues recibiendo algún mensaje de error:
perfecto, ya lo pude solucionar con la informacion que me brindaste, muchas gracias por tu ayuda.