Appsheet intermitent Issue - Unhadled type for native value proto

AppSheet AppSheet Q&A
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Hey there,

We are experiencing an issue related to the following detail today:

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It solves itself with a few syncs, but seems to be increasing with no clear reason.
Have you been experiencing the same error?

Thank you!

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Same here! And i couldn’t solve it with just a Sync

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We’re down as well

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Same issue here. It is random who it is affecting and will randomly resolve for some users before happening again. @AleksiAlkio

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Attn @Jose_Arteaga @Shourya_Tomar @cschalk_ws

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Currently experiencing this issue across multiple production apps, it seemed to appear spontaneously around 11am EST this morning.

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Hello all,

Thanks for bringing this up, I will contact the support team and get back to you.

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Devs are now investigating.

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Same here. Multiple apps are broken with 100 users.

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Update: Our App crashed and cannot be sync, showing the same issue.

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Hi, same problem, is there an ETA from dev?

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Same here

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Having the same problem here as well. So add one more to the list. And this is completely down for our app across the board of our users.

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I got a sync. seems to be back.

Thanks everyone!

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Mine are working again. Thanks.

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¡Hola Tomas! Nos pasó exactamente lo mismo hoy. No tenemos confirmación oficial de la causa, pero analizando el error llegamos a una hipótesis que nos funcionó para resolverlo, así que la comparto por si les sirve.

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Lo que dedujimos: el error no parece venir de la app ni de los datos, sino de cómo AppSheet lee PostgreSQL. Por lo que investigamos, AppSheet usa por debajo el driver .NET Npgsql, y al parecer una versión reciente cambió el mapeo de tipos: las columnas date de PostgreSQL empezarían a interpretarse como System.DateOnly y las time como System.TimeOnly, tipos que AppSheet aún no manejaría — de ahí el Unhandled type for native value proto. Es solo nuestra teoría a partir del mensaje de error, pero encaja con que “vaya en aumento sin motivo aparente” (como si se estuviera desplegando gradualmente).

Lo que hicimos y nos funcionó: cambiar en la base de datos las columnas afectadas a tipos que AppSheet sí lee bien. No se pierde ningún dato.

  1. Identificar las columnas involucradas:

sql

SELECT column_name, data_type
FROM information_schema.columns
WHERE table_name = 'TU_TABLA'
  AND data_type IN ('date', 'time without time zone');
  1. Convertirlas — date → timestamp y time → interval:

sql

ALTER TABLE tu_tabla ALTER COLUMN columna_fecha TYPE timestamp USING columna_fecha::timestamp;
ALTER TABLE tu_tabla ALTER COLUMN columna_hora  TYPE interval  USING columna_hora::interval;

:warning: Si alguna columna la usa una VISTA, saldrá “cannot alter type of a column used by a view”. En ese caso guardamos la definición con SELECT pg_get_viewdef('tu_vista', true);, hacemos DROP VIEW tu_vista;, corremos los ALTER y la recreamos (todo dentro de BEGIN; ... COMMIT;).

  1. En AppSheet: Regenerate Structure. Con eso la app nos volvió a cargar. Las columnas de hora pueden quedar como Duration; si las necesitan como hora del día, se cambian a Time en la configuración de la columna.

Insisto en que es lo que sacamos bajo análisis nuestro, no una causa confirmada, pero a nosotros nos dejó la app funcionando de nuevo. ¡Espero que les sirva! Saludos.

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This incident is not present on Google Workspace Status Dashboard

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Attn @AleksiAlkio @Jose_Arteaga @cschalk_ws

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Hello,

I still do not have an official communication that the issue has been resolved however that seems to be the case. I will continue monitoring and come back to you with any news.

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We are experiencing this issue as well - it just started happening two days ago and brought down our app. Do we have an ETA on a fix?